Werksstudent B2C Back Office (m/w/d)

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Unterstützung unseres Customer Success Teams im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Anfragen, Pflege der Kundendatenbank und allgemeiner Support
• Office-Management: Unterstützung bei allgemeinen Bürotätigkeiten und organisatorischen Aufgaben
• Einordnung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Problemfällen
• Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in ERP-, Shop- und Ticketsystemen
• administrative Unterstützung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams

Qualifiktionen & Fähigkeiten:

• derzeit in einem Studiengang an einer deutschen Universität eingeschrieben
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Empathie
• schnelle Auffassungsgabe, hohe Aufmerksamkeit für Details sowie eine strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Umgang mit digitalen Tools; Erfahrung mit ERP-Systemen und Shopify von Vorteil, aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Verfügbarkeit für eine Teilzeitstelle mit bis zu 20 Stunden pro Woche
• Anwesenheit im Büro Berlin

Sende uns deine Bewerbung an: jobs@niysbaits.com